Última actualización: 25 de septiembre de 2026.
Estos Términos y Condiciones («Términos») regulan el acceso y uso del sitio web tokka.com.mx, de las tarjetas físicas con tecnología NFC vendidas por TOKKA, y de los servicios digitales asociados (perfil público, panel de administración, escaneo de tarjetas de presentación y demás funciones descritas más adelante), operados por Julio Emiliano Castillo Pantoja (en adelante «TOKKA», «nosotros» o «la Compañía»), con domicilio en Privada Ayuntamiento 2605-7, C.P. 89130, Tampico, Tamaulipas, México.
Al crear una cuenta, comprar una tarjeta TOKKA o usar de cualquier forma el sitio o los servicios, aceptas estos Términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el sitio ni los servicios.
1. ¿Qué es TOKKA?
TOKKA es un servicio de tarjetas de presentación digitales que combina:
- Una tarjeta física con chip NFC (y/o código QR) que, al acercarse a un teléfono compatible, dirige a un perfil digital público.
- Un perfil digital público, accesible en una dirección del tipo tokka.com.mx/tu-usuario, con foto de perfil, foto de portada, enlaces sociales, datos de contacto y opción de descarga de vCard (contacto directo al directorio del teléfono de quien visita el perfil).
- Un panel de administración («Dashboard») donde el titular de la cuenta edita su perfil, enlaces e información visible.
- Una función de «Contactos», que permite escanear tarjetas de presentación físicas de terceros usando la cámara del dispositivo y tecnología de reconocimiento óptico de caracteres (OCR), para guardarlas como contactos privados dentro de la cuenta.
- Inicio de sesión mediante usuario y contraseña, o mediante un proveedor externo (actualmente, Iniciar sesión con Google).
- Estadísticas de visitas, escaneos y clics del perfil, visibles para su titular en el Dashboard.
- Exportación y conexión con CRM: descarga de contactos en archivo CSV y, si el titular lo activa, envío automático de sus contactos a servicios externos como HubSpot, Zapier o Make.
2. Cuenta de usuario
2.1 Para usar el Dashboard y el perfil digital necesitas una cuenta, que es gratuita. Puedes crearla en tokka.com.mx/registro (incluido el registro con tu cuenta de Google) o al activar tu tarjeta TOKKA: al acercarla o escanear su código QR por primera vez, el sitio te pide iniciar sesión o crear tu cuenta y escribir el código de activación que viene con la tarjeta.
2.2 Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra dentro de tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.
2.3 Debes proporcionar información veraz al registrarte. Podemos suspender o cancelar cuentas creadas con información falsa, suplantando a un tercero, o de forma automatizada/masiva.
2.4 Cuando inicias sesión con Google, autorizas que verifiquemos tu identidad a través de los servicios de Google (Google Identity Services) y que usemos el correo asociado a tu cuenta de Google para crear o vincular tu cuenta TOKKA. No accedemos ni almacenamos tu contraseña de Google.
3. El perfil digital público
3.1 El contenido de tu perfil (nombre, foto, foto de portada, biografía, enlaces, datos de contacto y cualquier otro dato que decidas mostrar) es responsabilidad exclusiva tuya. Tu perfil es público por diseño: cualquier persona con el enlace o que acerque su teléfono a tu tarjeta puede verlo, sin necesidad de iniciar sesión.
3.2 No debes publicar en tu perfil contenido que sea ilegal, difamatorio, que infrinja derechos de terceros (incluida propiedad intelectual), que suplante a otra persona o marca, que contenga datos personales de terceros sin su consentimiento, o que se use con fines de spam, fraude o phishing.
3.3 Nos reservamos el derecho de retirar o desactivar cualquier perfil que incumpla lo anterior, sin previo aviso cuando el caso lo amerite (por ejemplo, contenido ilegal o reportes de terceros).
3.4 El nombre de usuario (la parte final de tu enlace, ej. tokka.com.mx/tu-usuario) se asigna por orden de disponibilidad y puede estar sujeto a reglas adicionales (longitud, caracteres permitidos, nombres reservados). No garantizamos la disponibilidad permanente de un nombre de usuario específico.
3.5 Tu perfil registra de forma agregada las visitas, los escaneos de tu tarjeta y los clics en tus botones, con la ciudad aproximada de quien los realiza, para mostrarte estadísticas en tu Dashboard. No ves la identidad de quienes te visitan. Los detalles están en el Aviso de Privacidad.
4. Función de «Contactos» (escaneo de tarjetas de terceros)
4.1 La función de Contactos te permite fotografiar tarjetas de presentación físicas de terceros. La imagen se envía a nuestro servidor, que usa Google Cloud Vision (reconocimiento óptico de caracteres) para leer el texto y un modelo de inteligencia artificial de Anthropic (Claude) para acomodar ese texto en campos (nombre, puesto, empresa, teléfono, correo). Antes de guardar puedes revisar y corregir los datos; el contacto queda privado y visible solo para ti dentro de tu cuenta.
4.2 Al usar esta función, declaras que cuentas con base legítima para tratar los datos personales de esa tercera persona (por ejemplo, porque ella misma te entregó su tarjeta de presentación con la intención de que la contactes), y asumes la responsabilidad frente a esa persona y frente a cualquier autoridad por el tratamiento que hagas de sus datos. TOKKA actúa únicamente como proveedor de la herramienta técnica de captura y almacenamiento.
4.3 Los contactos guardados son privados: no se publican en tu perfil digital ni son visibles para otros usuarios ni para el público.
4.4 Puedes eliminar un contacto guardado en cualquier momento desde el Dashboard.
4.5 Puedes descargar tus contactos en un archivo CSV y, si lo decides, conectar tu cuenta con servicios externos (por ejemplo HubSpot, o Zapier, Make u otros mediante una dirección webhook) para que cada contacto que guardes se envíe ahí automáticamente. Al activar una conexión nos instruyes a enviar esos datos al servicio que elegiste; ese servicio se rige por sus propios términos y políticas, y eres responsable del uso que hagas de los datos una vez ahí. Puedes desconectarlo en cualquier momento desde Ajustes.
5. Compras, precios y medios de pago
5.1 Los precios publicados en la tienda (tokka.com.mx/tienda) están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen o excluyen impuestos según se indique en cada producto al momento de la compra.
5.2 Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito y otros métodos habilitados a través de Stripe (incluyendo Link, Google Pay y Apple Pay cuando el dispositivo y navegador lo soporten). El procesamiento de tu pago está sujeto también a los términos y políticas de privacidad de Stripe, como procesador independiente; TOKKA no almacena los datos completos de tu tarjeta.
5.3 La compra de una tarjeta no crea una cuenta automáticamente. Para usarla, la activas con su código QR y el código de activación que viene con ella, iniciando sesión en tu cuenta o creando una nueva (ver 2.1).
5.4 Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por causas razonables, incluyendo error evidente de precio, sospecha de fraude, o falta de stock, notificándotelo y reembolsando cualquier cargo ya realizado.
6. Envíos y entrega
6.1 Las tarjetas físicas se envían a la dirección proporcionada por el comprador durante el checkout. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la paquetería y el destino dentro de México.
6.2 Tu cuenta y tu perfil digital pueden crearse y usarse desde antes de recibir la tarjeta; la tarjeta física se vincula a tu perfil al activarla.
6.3 Eres responsable de proporcionar una dirección de envío correcta y completa. TOKKA no se hace responsable por retrasos o extravíos derivados de datos de envío incorrectos proporcionados por el comprador.
7. Cambios, devoluciones y cancelaciones
7.1 Las condiciones para devoluciones, cambios y reembolsos de las tarjetas físicas se detallan en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos.
7.2 En resumen: las devoluciones y reposiciones aplican a productos defectuosos, dañados, distintos a lo que pediste o, en el caso de tarjetas personalizadas, que no coincidan con el diseño que aprobaste, y deben reportarse dentro de los 20 días hábiles siguientes a que recibas tu pedido. No se aceptan devoluciones por cambio de opinión de productos sin defecto. Esto no limita los derechos que te otorga la Ley Federal de Protección al Consumidor.
8. Propiedad intelectual
8.1 El nombre TOKKA, el logotipo, el diseño del sitio, el software del Dashboard y de los perfiles, y los demás elementos distintivos del servicio son propiedad de TOKKA o de sus licenciantes y están protegidos por la legislación mexicana e internacional en materia de propiedad intelectual.
8.2 Tú conservas los derechos sobre el contenido que subes a tu perfil (fotos, textos, enlaces). Al subirlo, nos otorgas una licencia limitada, no exclusiva y mundial para almacenarlo, mostrarlo públicamente y transmitirlo únicamente con el fin de operar el servicio (es decir, para que tu perfil se muestre a quien lo visite).
8.3 No está permitido copiar, modificar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente el software o diseño de TOKKA sin autorización previa y por escrito.
9. Privacidad y protección de datos personales
El tratamiento de tus datos personales (y, en el caso de la función de Contactos, de los datos de terceros que tú captures) se describe en nuestro Aviso de Privacidad, elaborado conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Al usar el sitio y los servicios, confirmas que lo has leído y aceptas el tratamiento ahí descrito.
10. Disponibilidad del servicio
10.1 Hacemos esfuerzos razonables para mantener el sitio, los perfiles digitales y el Dashboard disponibles, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos suspender el servicio temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.
10.2 Podemos modificar, agregar o retirar funciones del servicio (por ejemplo, la función de escaneo de Contactos, el inicio de sesión con Google o las conexiones con servicios externos) en cualquier momento, procurando avisar con antelación razonable los cambios que afecten de forma sustancial tu uso del servicio.
11. Limitación de responsabilidad
11.1 El servicio se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida permitida por la ley aplicable, TOKKA no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuenciales derivados del uso o la imposibilidad de uso del sitio, la tarjeta física o el perfil digital.
11.2 No somos responsables por el contenido que los usuarios publiquen en sus perfiles, ni por los datos de terceros que un usuario capture mediante la función de Contactos, ni por el uso que un tercero haga de la información obtenida a través de tu perfil o vCard.
11.3 No somos responsables por fallas, interrupciones o pérdida de datos atribuibles a proveedores externos (Stripe, Google, Anthropic, paqueterías o los servicios que tú conectes, como HubSpot, Zapier o Make) que estén fuera de nuestro control razonable.
11.4 En ningún caso nuestra responsabilidad total frente a ti excederá el monto efectivamente pagado por la tarjeta o servicio que originó el reclamo.
12. Suspensión y cancelación de cuenta
12.1 Podemos suspender o cancelar tu cuenta y desactivar tu perfil digital si incumples estos Términos, si detectamos actividad fraudulenta o abusiva, o por requerimiento de autoridad competente.
12.2 Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde Ajustes → Cerrar cuenta en tu Dashboard, o pidiéndolo por los medios de contacto de la sección 15. Al cerrarla se eliminan tu perfil, tus fotos, tus contactos y tus estadísticas, y tu tarjeta TOKKA queda desactivada, sujeto a lo previsto en el Aviso de Privacidad.
12.3 La cancelación de la cuenta no genera derecho a reembolso de la tarjeta física ya adquirida, salvo lo dispuesto en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
13. Modificaciones a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del sitio o los servicios después de una modificación implica tu aceptación de los nuevos Términos. Si el cambio es sustancial, procuraremos notificarlo por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia relacionada con estos Términos, las partes se someten a los tribunales competentes de Tampico, Tamaulipas, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.
15. Contacto
Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en: hola@tokka.com.mx.