Tokka – Tarjetas de Presentación Digitales

Aviso de Privacidad

Última actualización: 28 de septiembre de 2026.

1. Responsable del tratamiento de tus datos personales

Julio Emiliano Castillo Pantoja (en adelante «TOKKA», «nosotros»), con domicilio en Privada Ayuntamiento 2605-7, C.P. 89130, Tampico, Tamaulipas, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Para cualquier duda, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con tus datos personales, puedes contactarnos en: hola@tokka.com.mx.

2. Datos personales que recabamos

Dependiendo de cómo uses tokka.com.mx, podemos recabar las siguientes categorías de datos:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, dirección de envío, que nos proporcionas al registrarte, comprar una tarjeta TOKKA o llenar un formulario de contacto.
  • Datos de cuenta: nombre de usuario, contraseña (almacenada de forma cifrada), y, si inicias sesión con Google, el identificador, nombre y correo asociados a tu cuenta de Google.
  • Datos de tu perfil público: foto de perfil, foto de portada, biografía, enlaces a redes sociales y cualquier otro dato que decidas publicar voluntariamente en tu perfil digital (tokka.com.mx/tu-usuario). Recuerda que esta información es pública y visible para cualquier persona que visite tu perfil.
  • Datos de compra: historial de pedidos, productos adquiridos y dirección de envío. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta bancaria: nuestro procesador de pagos (Stripe) los recibe y procesan directamente conforme a sus propias políticas de privacidad.
  • Datos técnicos y de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, y cookies o tecnologías similares (ver sección 7).
  • Datos de contactos escaneados: si usas la función «Contactos» del Dashboard, se recaban los datos que aparecen en las tarjetas de presentación de terceros que tú decides fotografiar (nombre, empresa, cargo, teléfono, correo, etc.). Ver la sección 3 para el tratamiento especial de estos datos.
  • Datos de visitantes de perfiles y tarjetas: si visitas el perfil público de un usuario, escaneas una tarjeta TOKKA o tocas uno de los botones de un perfil, registramos ese evento con su fecha y hora y tu ubicación aproximada (ciudad, estado y país), calculada a partir de tu dirección IP. Tu dirección IP no se guarda. Ver la sección 4. Para no contar dos veces la misma visita, el perfil guarda en tu navegador un identificador aleatorio (ver sección 4).

3. Datos de terceros captados mediante la función «Contactos» (OCR)

3.1 La función de escaneo de tarjetas de presentación permite a cada usuario fotografiar tarjetas físicas de otras personas. La imagen se envía a nuestros servidores y se procesa mediante Google Cloud Vision (reconocimiento óptico de caracteres) para leer su texto; después, ese texto se envía a Anthropic (Claude), un servicio de inteligencia artificial, para acomodarlo en campos (nombre, puesto, empresa, teléfono, correo). El resultado se guarda como un contacto privado, visible únicamente para el usuario que lo capturó.

3.2 En esta función, TOKKA actúa como encargado del tratamiento (proveedor de la herramienta técnica), mientras que el usuario que escanea la tarjeta es el responsable de contar con una base legítima para tratar los datos de esa tercera persona (por ejemplo, haber recibido la tarjeta directamente de su titular con la intención de ser contactado). Si eres esa tercera persona y deseas ejercer tus derechos sobre un dato capturado de esta forma, puedes contactarnos y te orientaremos, sin perjuicio de la responsabilidad que corresponda al usuario que realizó el escaneo.

3.3 Estos contactos no se publican ni se comparten con otros usuarios ni con el público; permanecen privados dentro de la cuenta de quien los capturó, quien puede eliminarlos en cualquier momento.

3.4 Si el usuario lo decide, puede descargar sus contactos en un archivo CSV o conectar su cuenta con servicios externos (por ejemplo HubSpot, o Zapier, Make u otros mediante una dirección webhook). En ese caso, cada contacto que guarde (nombre, empresa, puesto, teléfono, correo y notas) se envía al servicio que él eligió, por instrucción suya. Las credenciales de esas conexiones se guardan cifradas y el usuario puede desconectarlas en cualquier momento.

3.5 Intercambiar contacto. Los perfiles verificados pueden mostrar un botón para que quien los visita comparta sus propios datos con el dueño del perfil. Si lo usas, los datos que escribas (tu nombre y, según lo que pida ese perfil, correo, celular, empresa, cargo, sitio web y una nota) se guardan como un contacto privado en la cuenta de esa persona, se le avisa por correo si así lo configuró y pueden enviarse a los servicios externos que haya conectado (ver 3.4). También guardamos la fecha y hora del envío como constancia de tu consentimiento.

3.6 En ese caso, el usuario dueño del perfil es el responsable de los datos que recibe y TOKKA actúa como encargado. Compartirlos es voluntario y solo ocurre cuando tú envías el formulario. Si después quieres que se borren, puedes pedírselo a esa persona o escribirnos a hola@tokka.com.mx y te ayudaremos a ejercer tus derechos ARCO.

4. Estadísticas de perfiles y tarjetas

4.1 Qué registramos. Cuando alguien abre el perfil público de un usuario de TOKKA, escanea su tarjeta (por NFC o código QR) o toca uno de los botones de su perfil (por ejemplo, redes sociales, WhatsApp, «Descarga mi contacto» o «Llamar»), registramos: el tipo de evento (visita, escaneo o clic), el botón utilizado, la fecha y hora, y la ubicación aproximada de quien lo realizó (ciudad, estado y país). En los escaneos de tarjeta también guardamos el tipo de navegador del teléfono que la escaneó.

4.2 Cómo obtenemos la ubicación. La ubicación se calcula en nuestros propios servidores en el momento del evento, a partir de la dirección IP, usando una base de datos de geolocalización alojada en nuestro servidor (DB-IP). La dirección IP no se envía a terceros para este fin y no se almacena: solo guardamos la ciudad, el estado y el país. Se trata de una ubicación aproximada a nivel ciudad; no usamos GPS ni la ubicación precisa de tu dispositivo.

4.3 Cómo evitamos contar dos veces. La primera vez que abres un perfil, este guarda en el almacenamiento local de tu navegador un identificador aleatorio (tokka_vid) que no contiene tus datos ni permite saber quién eres. En nuestro servidor solo guardamos una versión cifrada de un solo sentido de ese identificador y de tu dirección IP, que no permite recuperarlos. Así, si vuelves a abrir el mismo perfil o tocas el mismo botón en menos de 30 minutos, no se cuenta de nuevo, aunque otras personas usen la misma red que tú.

4.4 Quién ve esta información. El titular de cada perfil puede consultar en su Dashboard las estadísticas de su propio perfil en forma agregada (totales, visitas por día, botones más utilizados y ciudades desde donde lo visitan). El titular no ve la identidad, la dirección IP ni los datos de contacto de quienes visitan su perfil. TOKKA también puede usar estas estadísticas, de forma agregada, para mejorar el servicio.

4.5 Qué no registramos. No se registran las visitas del propio titular a su perfil ni las de programas automatizados conocidos (robots). Estas estadísticas no utilizan cookies; solo el identificador aleatorio descrito en el punto 4.3.

4.6 Conservación. Los registros se conservan mientras exista la cuenta del titular del perfil y se eliminan de forma definitiva cuando este cierra su cuenta.

4.7 Oposición. Si visitaste un perfil y no deseas que se registren tus visitas, puedes oponerte escribiéndonos a hola@tokka.com.mx. Las visitas y los clics se registran mediante JavaScript, por lo que bloquearlo en tu navegador evita su registro, y puedes borrar el identificador aleatorio borrando los datos de este sitio en tu navegador; los escaneos de tarjeta se registran directamente en nuestro servidor.

5. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Crear y administrar tu cuenta y tu perfil digital.
  • Procesar tus compras, pagos y envíos de tarjetas TOKKA.
  • Mostrar tu perfil público a quien lo visite, conforme a la información que tú decides publicar.
  • Operar la función de escaneo y almacenamiento de Contactos que tú solicitas usar.
  • Mostrar a cada titular las estadísticas de visitas, escaneos y clics de su perfil, con la ubicación aproximada (ciudad) de sus visitantes (ver sección 4).
  • Verificar tu identidad al iniciar sesión, incluyendo el inicio de sesión con Google.
  • Brindarte soporte y atender tus solicitudes de contacto.
  • Cumplir obligaciones legales, fiscales y de facturación.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviarte promociones, novedades o información comercial de TOKKA por correo electrónico.
  • Mostrarte anuncios personalizados de TOKKA en plataformas como Google y TikTok (remarketing).
  • Elaborar estadísticas internas para mejorar el servicio.

Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento sin que ello afecte tu acceso al servicio, escribiéndonos a hola@tokka.com.mx o, en el caso de correos promocionales, usando el enlace de baja incluido en cada correo.

6. Transferencias de datos

Para operar el servicio, compartimos ciertos datos con los siguientes terceros, únicamente en la medida necesaria para la finalidad indicada:

  • Stripe: procesamiento de pagos con tarjeta, Link, Google Pay y Apple Pay.
  • Google (Cloud Vision): procesamiento OCR de las imágenes de tarjetas de presentación que escaneas en la función Contactos.
  • Anthropic (Claude): acomodo en campos del texto leído de las tarjetas de presentación que escaneas en la función Contactos.
  • Google (Identity Services): verificación de identidad cuando inicias sesión con tu cuenta de Google.
  • Google Ads / Google Merchant Center y TikTok Ads: medición de campañas publicitarias y remarketing, solo si aceptas las cookies de publicidad (ver sección 7).
  • Paqueterías: nombre y dirección de envío, para hacerte llegar tu tarjeta física. Usamos también Skydropx, una plataforma para cotizar y generar las guías de envío.
  • Hostinger: proveedor de hosting donde se alojan el sitio y la base de datos.
  • Servicios que tú conectas (HubSpot, Zapier, Make u otros): tus contactos guardados, solo si activas esa conexión en Ajustes (ver 3.4).

No vendemos tus datos personales a terceros. Estas transferencias no requieren tu consentimiento cuando son necesarias para cumplir el servicio que solicitaste, conforme al artículo 37 de la LFPDPPP; las de fines publicitarios (Google Ads/TikTok Ads) solo ocurren si aceptas las cookies de publicidad en el aviso de cookies, y puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento (ver sección 7).

7. Cookies y tecnologías de rastreo

Usamos cookies propias y de terceros para:

  • Mantener tu sesión iniciada en el Dashboard y, mientras la tengas iniciada, recordar tu nombre de usuario para mostrarte los botones «Mi cuenta» y «Editar perfil» (cookie tokka_logged_in, que se borra al cerrar sesión).
  • Que el carrito de compras y el checkout de WooCommerce funcionen correctamente.
  • Solo si las aceptas: medir nuestras campañas y mostrarte anuncios de TOKKA a través del píxel de Google (Google Listings & Ads) y el píxel de TikTok (TikTok for Business).
  • Guardar en el almacenamiento local de tu navegador el identificador aleatorio de estadísticas (tokka_vid, ver 4.3) y preferencias de visualización, como el color de fondo de tu Dashboard.

La primera vez que entras al sitio te mostramos un aviso de cookies donde eliges entre Aceptar (todas) o Solo necesarias. Las cookies de publicidad no se activan hasta que las aceptas. Guardamos tu elección durante 12 meses en una cookie propia (tokka_consent) y puedes cambiarla cuando quieras con el enlace Configurar cookies del pie de página. También puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; ten en cuenta que algunas funciones del sitio (como iniciar sesión o comprar) pueden dejar de funcionar correctamente si las bloqueas todas.

8. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y Oponerte al tratamiento de los mismos para fines específicos (derechos ARCO). También puedes revocar el consentimiento que, en su caso, nos hayas otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a hola@tokka.com.mx, indicando: (i) tu nombre y datos de contacto, (ii) el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos, y (iii) cualquier documento que sustente tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme lo establece la LFPDPPP.

Muchos de estos datos también puedes gestionarlos tú mismo directamente desde tu Dashboard (editar tu perfil, eliminar contactos escaneados, o cerrar tu cuenta desde Ajustes → Cerrar cuenta, lo que elimina tu perfil, tus fotos, tus contactos y tus estadísticas), sin necesidad de enviar una solicitud formal.

9. Menores de edad

El servicio no está dirigido a menores de edad. Si eres padre, madre o tutor y tienes conocimiento de que un menor bajo tu cuidado nos ha proporcionado datos personales sin tu autorización, contáctanos para eliminarlos.

10. Seguridad de tus datos

Implementamos medidas administrativas y técnicas razonables (como el cifrado de contraseñas y conexiones bajo HTTPS) para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, acceso o tratamiento no autorizado. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

11. Cambios a este Aviso de Privacidad

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Si el cambio es sustancial, procuraremos notificarlo por correo electrónico o mediante un aviso visible en el sitio.

Este Aviso de Privacidad debe leerse junto con nuestros Términos y Condiciones.